人物专访 | 榜样人物的深耕与前行

在凌巨，每一次的荣誉背后，都写满了坚持与成长的故事。本月，我们再次聚焦两位熟悉的同事——银正雄与池琳。

他们以不同的方式，再次证明了“长期主义”的价值。一位沉心蓄力三年，在新领域迎来突破；

一位持续精进，将高效变为习惯。他们的路径不同，却都诠释了同一个道理：真正的优秀，源于不间断地耕耘。

银正雄

时隔近三年，银正雄再次站上了集团的荣誉高台。这份成绩，是他从“努力”走向“用心”的有力证明。

他坦言，单纯的“努力”已是这个行业的标配，一天打五六百通电话的大有人在。而真正的分水岭，在于“思考”。

他观察到一个现象：许多新人为了添加意向客户，会非常直白地提出请求，一旦被拒便轻易放弃。而他的做法是，先通过聊项目、谈专业来建立初步的信任，让“建立长期联系”成为一个水到渠成的动作。“关键在于为客户提供一个‘为什么需要加你’的理由。”他总结道。

他的第二次突破，始于主动拥抱变化。当公司开拓新的业务版图时，他选择全身心投入这片“新土壤”。面对客户提出的陌生问题，他的应对策略是：首先在电话中稳住局面，诚实地告知客户“需要进一步确认”，挂断后便立刻多方求助——请教公司同事、甚至直接咨询当地的相关机构，直到彻底弄懂为止。

这种“不留疑问过夜”的钻研劲头，让他快速成长为业务好手，并最终凭借一个关键项目，赢得了本次荣誉。

作为团队中的前辈，他看重新人的“执行力”，更欣赏他们的“思考力”。他每周都会组织分享会，让大家在具体案例的碰撞中共同成长；他也会亲自示范，一步步拆解自己处理客户的逻辑。

三年的沉淀，于他而言，是一场安静的蓄力，终迎破茧。

池琳

池琳的再次登顶，仿佛是一场行云流水、自然而然的过程。她将“高效”二字，融入了工作的每一个缝隙。

她的工作状态是多线并行的：一边打着开拓新客户的电话，一边回复着微信上老客户的咨询。她并非刻意为之，而是形成了一种高效的习惯。

“客户的回复不会那么及时，正好可以利用这个时间差多打几个电话。”她笑着说道。打电话对她而言，并非一个需要专门腾出时间完成的“任务”，而是像背景音一样，贯穿于她每一天的工作之中。

她拥有一项令人称羡的学习能力——“偷师”。

她从不吝于向身边的优秀者学习，常常竖起耳朵，落落大方地聆听成绩出色的同事是如何与客户沟通的。“客户关心的问题万变不离其宗，无非是那固定的几个方向。听多了，自己也就知道该怎么说了。”她认为，这些技巧不需要死记硬背，听得多了，自然就能内化成自己的东西。

她更深知，专业服务的合作基于长期的信任。她用心经营着自己的朋友圈，那里不仅有专业资讯，还有积极的生活分享。

她明白，客户会在无声的观察中，逐步建立起对一个“靠谱的人”的信任。对于如何保持优秀，她的答案简单而直接：在维护好现有客户的同时，永远不要停止开拓新的可能。而这一切的起点，就是拿起电话。

写在最后

银正雄的精进之路，是沉潜下来、厚积薄发，用思考为努力赋能；池琳的奋进之路，是高效融入、点滴汇聚，将学习变为本能。

一个证明了深度钻研的价值，一个诠释了持续行动的力量。他们的故事告诉我们，成功没有固定的模板，无论是深耕地下的蓄力，还是奔流不息的前行，只要找对方法并坚持到底，终会迎来属于自己的高光时刻。