莎翁曾说："我们的疑虑使我们失去了我们可能经常赢得的好运。"

每一位登上凌巨荣誉奖台的同事都是不断攀登的奋斗者。他们用智慧和努力点亮了凌巨青年的荣光，更以百折不挠的坚定诠释了成功的意义和奋斗的价值。今天，我们有幸走近凌巨月度“金龙无双奖”获得者——熊倚巧和田西西，倾听他们背后的故事，感受他们如何从日常的点滴积累，逐步走向高光时刻。

熊倚巧

在加入凌巨的第十五个月，熊倚巧如愿站上了集团颁奖的舞台，面对台下的观众，他感慨万千。他说，面对工作中的困扰时，把心态放宽一点，有时候得往后看一看——只要今天比昨天多了一点进步，那么就有坚持下去的理由和动力。

在进步的路上，有两种能力的培养过程是他念念不忘的。

其一是如何提升专业知识，其二是如何做到“精准沟通”。

在提升专业度上，他认为学习是一条遵循“输入-理解-输出”的完整路径。

Q：“如何从不专业变成专业？”

A：“多沟通、多想、多应用。”

A：“我经常和企业部的同事聊很多与工作业务相关的话题，咨询他们各自擅长的业务板块，然后再将他们阐述给我的信息在头脑中过一遍，在这个过程中加一些自己的理解，形成一套完整的解决方法后，再运用到工作中，向我的客户分享、讲解。在一次次地反复运用中，对于这些零碎的业务知识也有了更深层次的理解。”

A：“在和客户的沟通中，要学会变通——针对不同客户群体作出匹配他们喜好倾向的沟通行为。”

A：“比如，我们遇到年长的客户时，不光要用专业能力去解决问题，还要照顾到这些长辈的情绪，用一些温情的沟通方式来打开局面；如果面对的是年轻一些的客户，则要把效率和结果放在首位，在交流的过程中，客户说完一件事，我得立马去办，办完一件，马上反馈结果，把事情做得让客户满意。”

A：“当然，与同事沟通时也要和气有耐心，带着理性和尊重去交流，因为我们都是为了解决客户问题这同一个目的去合作，我们相互配合、相互依存。总之，心怀真诚、谈吐礼貌总是没错的。”

田西西

田西西，这又是一个多次霸榜集团荣誉墙的名字。

说起她，同事们想到的关键词是“豁达随性”、“实力出众”；在客户眼中，她是兼具效率与温情的专业顾问。近期，她再次站上集团荣誉奖台，让自己的名字在凌巨熠熠生辉。在访谈中，她说：“让自己在工作中足够专业是很重要的一点。”

Q：“对你而言，工作中最重要的能力是什么？”

A：“打造一个专业的形象，提供专业的价值。”

A：“核心是学会抓取对话中的关键信息。和谁对话呢？自然是同事和客户。作为服务企业客户的顾问，我们对人才政策的理解程度没有猎头部同事那么深刻，所以在同他们合作的过程中，要善于提问学习，抓取有用的信息。”

A：“大可不必有向别人请教会显得我们不专业的担忧，毕竟每个人都不是全知全能。我喜欢向客户请教一些问题，这是一种增加关系粘性的方式，但要用得体的提问方式来抓取促进自己更专业的信息。把从不同客户那里抓取到的信息整合归纳，再取其精华用于工作中，现学现用，能很好地巩固记忆。”

Q：“除此之外，你认为最重要的能力是什么？”

A：“有一个好心态。心态的好坏与心理预期的高低是紧密关联的，心理预期要匹配自己的从业时间。比如刚加入一个陌生行业，期待在短时间里做出很好的成绩是困难的，一旦愿望落空，难免心灰意冷导致惨淡收场；所以目标不要设置得太高，一定是设置在付出努力就可以触碰到的高度，这样才能在沉淀的过程中保持不急不躁的学习心态，并带给你奋斗的希望和坚持的动力。”

写在最后

《荀子·王制》有言，“春耕、夏耘、秋收、冬藏，四者不失时，故五谷不绝”。想来无论是耕种或是工作，其都遵循着“勤则不匮”的朴实道理。好的工作成绩，源自平日里一步一个脚印地推进、一个环节一个环节地紧抓，源自锚定目标、日拱一卒的坚韧。

韶华易逝，时不再来。愿你我都能在凌巨的奋斗中，不负青春的每一分每一秒。